ご購入前にご確認ください
当店は、ご注文後に海外から一着ずつお取り寄せし、現地スタッフが丁寧に検品したドレスを、そのままお客様へお届けしております。
海外製品のため、軽微なほつれ・小さな傷・シワ等が見られる場合がございます。
また、商品の色味はご利用のPC・スマートフォン環境により、実物と若干異なって見える場合がございます。
イメージ違い・サイズ違い等、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
その他の注意事項は各種ポリシーをご確認のうえ、お買い求めくださいませ。
配送・納期について
当店のドレスは、すべて海外の提携アトリエより、ご注文後に1点ずつお取り寄せしております。
現地スタッフによる検品後、海外からお客様へ直接発送しております。
そのため、海外での検品作業・国際輸送・通関手続きなどにお時間をいただいており、通常は【ご注文から2～3週間前後】でのお届けとなっております。
※サイズオーダーをご希望の場合は、製作期間が追加となるため、さらに5〜7日ほどお時間を頂戴しております。
お待たせしてしまい恐縮ではございますが、大切な一着を少しでも安心してお受け取りいただけるよう、スタッフ一同心を込めて対応しております。
何卒ご理解いただけますと幸いです。
サイズについて
サイズにご不安がある場合は、ご購入前にお気軽にご相談ください。
お客様のご身長・体型・ご着用イメージに合わせて、できる限り最適なサイズをご提案しております。
キャンセルについて
当店の商品は、ご注文後に海外アトリエ・倉庫へ発注を行っておりますため、誠に恐縮ではございますが、ご注文後のキャンセル・変更はお受けしておりません。
ご購入前に、カラー・サイズ・納期などを十分にご確認いただきますようお願いいたします。
ご不安な点がございましたら、ご注文前にお気軽にご相談くださいませ。
返品・交換について
当店の商品は海外取り寄せ商品のため、誠に恐縮ではございますが、不良品以外の返品・交換はお受けしておりません。
ただし、下記に該当する場合は、当店負担にて対応させていただきます。
（※商品到着後3日以内のご連絡をお願いいたします。）
▼ 当店負担で対応するケース
・ご注文商品と異なる商品が届いた場合
・カラー・サイズの誤配送
・着用に支障のある初期不良が確認できる場合
▼ 返品・交換をお受けできないケース
・サイズが合わない、イメージと異なる等のお客様都合
・商品到着から3日以上経過した場合
・ご使用済み・洗濯済みの商品
・匂い移り、汚れ、キズ等が生じた商品
・海外製品特有の軽微なほつれ、縫製の甘さ、シワなど
万が一、初期不良等がございました場合は、商品の状態がわかるお写真を添付のうえ、下記までご連絡ください。
✉ dresswow.customer@gmail.com
件名：【返品・交換について】
本文：お名前／ご注文日時／商品名／不良箇所について